Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 — Objet et présentation du site

Le présent document constitue les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) du site internet accessible à l'adresse https://shop2fou.fr (ci-après dénommé « le Site »).

Shop2Fou est une boutique en ligne proposant des produits numériques incluant notamment : des comptes de plateformes tierces, des méthodes et guides (ebooks numériques), des prestations liées aux réseaux sociaux, des informations sur des fournisseurs, des outils VPN et d'intelligence artificielle.

Le Site est édité et exploité par Shop2Fou, dont les coordonnées figurent à l'article 14.

Article 2 — Acceptation des CGU

L'utilisation du Site et/ou la passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le Site.

Shop2Fou se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Il vous appartient de les consulter régulièrement.

Article 3 — Accès au site et création de compte

Certains services du Site nécessitent la création d'un compte utilisateur. Lors de votre inscription, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour
• Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
• Ne pas créer plusieurs comptes pour une même personne
• Informer Shop2Fou immédiatement en cas d'utilisation frauduleuse de votre compte

Shop2Fou se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.

Article 4 — Produits et services proposés

Shop2Fou propose exclusivement des biens numériques dématérialisés. Les informations relatives à chaque produit (description, prix, catégorie) sont présentées avec le plus grand soin, mais peuvent faire l'objet d'erreurs involontaires.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, Shop2Fou s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais et à vous proposer un remboursement intégral ou un produit de remplacement équivalent.

Article 5 — Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) TTC. Shop2Fou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà validées.

Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) — via Stripe
• Apple Pay — via Stripe
• PayPal — via redirection vers notre serveur Discord

Le paiement est sécurisé. Vos données bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et ne transitent jamais par les serveurs de Shop2Fou.

La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement par notre prestataire de paiement.

Article 6 — Livraison numérique

Shop2Fou propose une livraison automatique et instantanée après validation du paiement (disponible 24h/24, 7j/7).

Les produits numériques sont délivrés :

• Directement sur la page de confirmation de commande
• Par e-mail à l'adresse fournie lors de la commande
• Via un salon Discord privé (pour certaines catégories de produits)

En cas de problème de livraison, vous disposez d'un support client 24/7 accessible via le chat du site ou le serveur Discord.

Article 7 — Droit de rétractation

En passant commande sur Shop2Fou, vous reconnaissez expressément que la livraison des produits numériques commence immédiatement après validation du paiement, et vous renoncez à votre droit de rétractation conformément à la loi applicable.

Notre politique de remboursement

Bien que le droit de rétractation légal ne s'applique pas, Shop2Fou peut accorder des remboursements à sa seule discrétion dans les cas suivants :

• Produit non livré dans les 24h sans raison valable
• Produit non conforme à la description (à signaler sous 48h)
• Erreur de facturation manifeste

Pour toute demande, contactez le support : support.shop2fou@gmail.com

Article 8 — Garanties et service après-vente

Shop2Fou garantit la conformité des produits livrés avec leur description au moment de l'achat. En cas de défaut de conformité constaté dans un délai raisonnable après la livraison, Shop2Fou s'engage à :

• Remplacer le produit défectueux par un équivalent fonctionnel, ou
• Procéder à un remboursement intégral

Cette garantie ne couvre pas les dysfonctionnements résultant d'une mauvaise utilisation, d'une modification apportée par l'utilisateur, ou d'une violation des conditions de la plateforme tierce concernée.

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logo, graphismes, code source, structure) est la propriété exclusive de Shop2Fou ou de ses partenaires, et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie des éléments du Site, sans l'accord préalable et écrit de Shop2Fou, est strictement interdite sous peine de poursuites judiciaires.

Les produits numériques achetés sont concédés à titre de licence personnelle, non-exclusive et non-transférable. Toute revente, redistribution ou usage commercial non autorisé est strictement interdit.

Article 10 — Comportements interdits

En utilisant le Site, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illicites ou frauduleuses
• Tenter de contourner les mécanismes de sécurité ou de paiement
• Effectuer des chargebacks abusifs
• Créer plusieurs comptes pour obtenir des avantages indus
• Revendre ou redistribuer des produits achetés sans autorisation écrite
• Usurper l'identité de Shop2Fou ou de son personnel
• Publier des avis faux ou diffamatoires
• Soumettre des données personnelles de tiers sans leur consentement

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte, sans préavis, et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

Article 11 — Responsabilité

Shop2Fou met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Site, mais ne peut garantir une disponibilité continue et sans interruption.

Shop2Fou ne saurait être tenu responsable :

• Des interruptions, pannes ou indisponibilités temporaires du Site
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site
• Des dysfonctionnements de plateformes tierces (Discord, Stripe, PayPal) indépendants de notre volonté
• Des usages que vous faites des produits numériques acquis en violation des CGU de plateformes tierces
• Des dommages résultant d'une utilisation frauduleuse de votre compte par un tiers

En tout état de cause, la responsabilité de Shop2Fou est limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant le Site, vous acceptez que vos données soient traitées conformément à cette politique.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à l'interprétation, la validité ou l'exécution des présentes CGU, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un premier temps.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez accéder à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Compétence judiciaire

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises compétentes, selon les règles de procédure civile applicables.

Article 14 — Contact